プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、オンデマンドホームクリーニングサービスを提供するHomeNowCare（以下「当社」）が、お客様の個人情報を適切に取り扱うための方針を定めたものです。適用開始日：2025年1月1日

1. 基本情報

運営者：HomeNowCare
所在地：〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1
電話番号：+8107032532677
事業者ID：4464976511882
ウェブサイト：HomeNowCare.info

2. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど特定の個人を識別できるものを指します。

3. 収集する情報と方法

当社は、以下の情報を収集します。

• お名前、住所、メールアドレス、電話番号
• 清掃サービスのご利用履歴やご要望
• ウェブサイトの閲覧履歴やCookie情報

4. 利用目的

• 清掃予約の管理・履行
• お問い合わせ対応およびご連絡
• サービス品質向上のための分析
• 法令やガイドラインに基づく対応

5. 第三者提供

当社は、お客様の同意がある場合、および法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

6. Cookieの利用

当社のウェブサイトでは、Cookieを使用してユーザーの利便性向上を図っています。Cookieはサイト訪問者のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、以下の目的で利用されます。

• サイトの利用状況の把握と改善
• ログイン状態の維持

お客様はブラウザの設定でCookieの受け入れ可否を設定できますが、設定によってはサービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. GDPRに関する情報

欧州連合（EU）域内のユーザーに対して、GDPR（一般データ保護規則）に基づく以下の権利を保証します。

• アクセス権：当社が保有する個人情報の開示請求
• 訂正権：不正確な情報の修正請求
• 削除権：情報の消去請求
• 処理制限権：利用制限の請求
• データポータビリティ権：ご自身のデータの受領請求
• 同意撤回権：同意の取り消し

権利行使をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様はご自身の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。お問い合わせフォームよりお申し出ください。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて改定されることがあります。変更後の内容はウェブサイト上で通知し、最新版を常にご参照ください。